Preguntas Frecuentes
Respuestas rápidas a las dudas más comunes antes de comprar.
Envíos
¿Cómo se realizan los envíos?
Los envíos se realizan a través de la empresa de logística Andreani.
¿Dónde puedo recibir mis pedidos?
Realizamos envíos a todo el país.
¿Cuándo será procesado mi pedido?
Procesamos pedidos de lunes a viernes. Los pedidos se procesan dentro de 3 a 5 días hábiles a partir de la fecha del pedido. En fechas especiales o temporadas de alta demanda, este plazo puede extenderse.
¿Cuánto tiempo llevará recibir mi pedido?
Una vez procesado el pedido, la entrega demora entre 5 y 7 días hábiles, según tu ubicación.
¿Cómo puedo seguir mi pedido?
Cuando realices tu compra y una vez procesado el pedido, recibirás un NÚMERO DE SEGUIMIENTO para que puedas saber en todo momento en dónde está tu pedido.
Para hacer seguimiento del mismo lo puedes realizar desde la plataforma de ANDREANI:
HACIENDO CLIC AQUÍ
¿Cuál es el costo del envío?
El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra. Ofrecemos envío gratis a todo el país en compras superiores a los $55.990
Pagos y Compras
¿Cuáles son las formas de pago?
Trabajamos con la pasarela de pago más segura del país, Mercado Pago. Aceptando todo tipo de tarjetas de débito o crédito, dinero en cuenta e incluso transferencia.
Cambios y Soporte
¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?
Podés solicitar un cambio dentro de los 15 días luego de realizada la compra.
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Contactate con nosotros asoporte.hogarlimpio@gmail.comy te enviaremos una solución lo antes posible.